En Éndolum – CDyTE, la Política de Calidad y el Medio Ambiente constituyen un objeto básico y cotidiano en el desarrollo de todas sus actividades. El esfuerzo para asimilar las necesidades y preferencias de los usuarios, el cumplimiento y el respeto de la normativa legal y reglamentaria, así como su adecuación a la organización de la empresa, constituyen las mejores herramientas de progreso para nuestra entidad
La Política de Calidad y Medio Ambiente se fundamenta en los siguientes principios, que constituyen a su vez nuestros objetivos a alcanzar:
- La plena satisfacción de nuestros usuarios como máxima prioridad
- La implicación de todo nuestro equipo, unido al total apoyo de la Dirección, es indispensable para los objetivos establecidos.
- La mejora de la calidad y medio ambiente del servicio, en la gestión, en los procesos de la organización y del propio sistema.
- Aumentar el número de alianzas y colaboradores desarrollando acciones de Marketing Responsable, los cuales también deberán adherirse paulatinamente a esta Política de la Calidad y el Medio Ambiente.
- Ir más allá del mero cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos aplicables.
- Respetar, hacer respetar y cumplir con la legislación medioambiental.
Cuidar del medio ambiente, una tarea de todos
Cada profesional perteneciente a nuestro equipo, en el ámbito de sus actividades cotidianas, conoce el impacto de las mismas en el resultado del servicio prestado. Por ende, se compromete a contribuir de una forma activa y positiva en el cumplimiento de las condiciones y pautas pactadas marcadas desde la jefatura de servicio.
Con el fin de que estas directrices puedan cumplirse, se proporcionarán los recursos humanos y técnicos necesarios. Asimismo, se asume el compromiso de realizar el seguimiento, medición y análisis de los procesos implicados en el SGC, mediante la definición de objetivos y otras herramientas de mejora del Sistema. Por otro lado, se implementarán las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de estos procesos.
Esta Política de Calidad y Medio Ambiente es conocida y asumida por todos los integrantes de Éndolum – CDyTE, estando además a disposición de las partes interesadas para su consulta. Dicha normativa será actualizada periódicamente a través de un proceso de mejora continua. Por supuesto, tampoco nos olvidamos de nuestra Filosofía y Misión, de nuestra Responsabilidad Social Corporativa (RSC), la Política de Privacidad, el Compliance y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), pues nos permiten mejorar la calidad de nuestros servicios y convertirnos en una entidad responsable con la sociedad y el planeta Tierra.